Crise coronavirus – Accompagnement des partenaires

L’ensemble des élus de la Communauté de Communes de Noblat, l’équipe de l’Office de Tourisme de Noblat – moi-même et mes collaboratrices, nos collaborateurs des institutions régionales et départementales du tourisme souhaitons vous adresser nos plus sincères encouragements  et vous assurer de tout notre soutien en cette période particulièrement compliquée.

Nous sommes tous touchés par cette crise du coronavirus tant individuellement, dans nos vies professionnelles et personnelles, que collectivement et cette situation résonne de façon alarmante pour l’économie en général et, en ce qui nous concerne professionnellement, pour l’économie touristique mondiale, régionale mais aussi locale.

En suites des préconisations gouvernementales au profit de la lutte contre la propagation du virus, les services du tourisme (CRT, CDT, OTs) avons été contraints de fermer nos portes au public, assurant néanmoins l’accueil numérique via nos boîtes mail.

Les sites, lieux d’accueil et forces vives culturelles (tous les types d’hébergements, les musées, les tiers-lieux, les restaurants, les lieux de spectacle et les organisateurs d’évènements…) sont fortement impactés.

Aussi, nous commençons à avoir des questions sur l’accompagnement des professionnels, hébergeurs notamment (aides, dispositif gouvernemental, assurances, Airbnb, etc…). Nous sommes donc en contact avec nos institutions (MONA, ADN…) et avec des services juridiques et avocats spécialisés afin de tenter, dans les prochaines semaines, d’apporter des réponses à ces questionnements. N’hésitez pas à vous rapprocher de moi si vous avez des interrogations particulières.

Quoi qu’il en soit, pour l’heure, voici le lien vers l’arrêté du 15 mars spécifiant les lieux interdits d’ouverture et ceux disposant d’une autorisation d’ouverture et d’accueil du public.

Nous y retrouvons :

INTERDICTION D’OUVERTURE jusqu’au 15 avril 2020

  • Salles d’auditions, de conférences, de réunions, de spectacles ou à usage multiple
  • Restaurants et débits de boissons, sauf pour leurs activités de livraison et de vente à emporter, le “room service” des restaurants et bars d’hôtels et la restauration collective sous contrat
  • Salles de danse et salles de jeux
  • Salles d’expositions
  • Musées
  • Etablissements de plein air
  • Centres de vacances, centres de loisirs sans hébergement

AUTORISATION D’OUVERTURE

  • Hôtels et hébergement similaire
  • Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée lorsqu’il constitue pour les personnes qui y vivent un domicile régulier
  • Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs lorsqu’ils constituent pour les personnes qui y vivent un domicile régulier

Très cordialement,

Chloé VALET,
Responsable de l’Office de Tourisme de Noblat

Mise à jour du 18/03/2020 – Suite des échanges liés aux difficultés induites par la pandémie COVID19 sur le tourisme

Voici quelques-unes des questions qui nous sont posées aujourd’hui par les hébergeurs mais qui peuvent, pour certaines, s’appliquer à tous les partenaires :

  • “Nous ne sommes pas officiellement fermés de force, serons-nous alors vraiment dans le périmètre d’indemnisation des indépendants ?”
  • “Un dispositif gouvernemental risque-t-il d’être mis en place qui nous imposerait de rembourser les séjours pour cas de force majeure ?”
  • “Quelles armes avons-nous face à Airbnb, par exemple, qui vient de modifier unilatéralement le contrat qui nous liait à eux en décidant de rembourser intégralement les séjours sans nous laisser les acomptes ?”
  • “Quid du rôle des assurances (les nôtres, celles de nos clients) dans les prises en charge de remboursements et/ou des pertes d’exploitation ?”

Je peux, à l’instar de mes collaborateurs avec qui j’échange au sein de la Nouvelle Aquitaine, me faire le relais de vos inquiétudes, de vos questionnements, aussi n’hésitez pas, même si nous ne garantissons pas de réponse juste et rapide au delà du raisonnable.

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